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Politica de Envíos y Devoluciones de
Tienda Pets.
Costes de Envío:
El coste de los pedidos para España peninsular y
Baleares son de 6,5 € para envíos Los gastos de envío son gratuitos para los pedidos superiores a 100 €
Area de envío:
Tienda Pets realiza envíos a toda España peninsular y
Baleares. Nuestra
infraestructura garantiza fiabilidad, seriedad y profesionalidad de
todos nuestros envíos.
Plazos de entrega:
Los pedidos pasan a nuestra sección de almacén una
vez se cumplimentan los datos requeridos para efectuar el envío donde el
cliente solicita, por norma el pedido pasara a la sección de transporte
durante las siguientes 24 horas siendo el plazo de entrega habitualmente
de 3 a 5 días laborables, dependiendo de la zona de entrega y si existe una
reexpedición o no.
Los pedidos realizados los viernes, sábados o domingos se tramitaran el
lunes de la siguiente semana por la lógica proximidad de días festivos.
Para una mayor seguridad en la recogida de la mercancía, solicitamos una
dirección de envío con unas mínimas garantías de recepción, donde
alguien pueda retirar físicamente el material para así evitar una
devolución y consecuente ralentización de nuestra dinámica de entrega.
Devoluciones:
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su
pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de
entrega del pedido para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de
15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley
47/2002, de 19 de diciembre). Una vez comprobado en nuestro almacén que los artículos devueltos y el embalaje se encuentran en perfecto estado, Tienda Pets procederá a realizar la devolución del importe de la compra descontando los gastos de envío. Todas las devoluciones de material deben realizarse a portes pagados.
Tienda Pets no se responsabiliza de:
-Material que haya sido enviado a direcciones erróneas facilitadas por el
cliente que hizo el pedido.
-Pedidos que sean devueltos por la ausencia del receptor en el lugar de
entrega.
-Devoluciones de material por diversas causas por parte del cliente sin
que se haga la respectiva notificación en el albaran de entrega
explicando las cusas de la no recepción.
-Devoluciones una vez transcurridos 7 días desde la entrega del
material.
-Devoluciones de material con claros signos de manipulación.
-No serán aceptadas devoluciones por un medio de transporte diferente al
que tenemos contratado.
Garantía:
Tienda Pets basándose en su política de empresa y su seriedad,
reemplazara inmediatamente cualquier articulo que no funcione y sin claras
muestras de haber sido manipulado siendo su reclamación efectiva en las
siguientes 48 horas sin coste adicional alguno para el cliente.
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